Automate your 91% of your enquiries.
Drive 3 x more sales conversion.
Award-Winning Conversational A.I Platform for Brands
Lebih dari Sekedar Chatbot
PRODUK KAMI
AiChat menawarkan serangkaian perangkat lunak bertenaga A.I yang dapat membantu bidang pemasaran, penjualan, dan pelayanan kepada pelanggan di berbagai saluran obrolan.
PLATFORM KAMI
Kerangka kerja yang memang dirancang untuk mempersonalisasi setiap tahap perjalanan pembelian yang dilakukan pelanggan Anda, mulai dari pemilihan hingga rekomendasi sehingga hasil transaksi lebih mudah terukur.
Engage
Bot dapat memberikan tanggapan secara otomatis kepada seluruh pengunjung mengenai pertanyaan umum serta mengumpulkan riwayat percakapan agar bisa mendapatkan lebih banyak sudut pandang.
Qualify
Bot secara otomatis mengualifikasi leads baru melalui percakapan, menghubungkan pelanggan dengan tim penjualan yang tepat dan menjaga CRM Anda tersinkronisasi dengan baik.
Convert
Bot akan mengetahui dan mengonversikan lead terbaik melalui pengiriman rekomendasi produk kepada pelanggan. Bila diperlukan, pelanggan dapat dihubungkan dengan agen penjualan yang tepat.
Keep
Bot dapat menganalisa kinerja sasaran bisnis Anda dan mengumpulkan wawasan sebanyak-banyaknya guna optimalisasi A.I dan strategi pengiriman pesan. Hal ini akan membuat pelanggan senang dan kembali lagi berkunjung ke website Anda.
TEKNOLOGI KAMI
Teknologi hybrid A.I eksklusif dengan kemahiran yang sudah terpasang langsung dan spesifik untuk berbagai industri, termasuk jenis bisnis B2C Retail, FMCG, Perhotelan dan Otomotif.
Natural Language Processing
Menganalisis data dan menggunakan modul entitas guna melengkapi model AI dengan atribut domain yang diperlukan. Hal ini bertujuan untuk membangun data berkualitas mengenai permasalahan bisnis yang kompleks. Algoritma ini juga dirancang untuk mendeteksi tujuan dan maksud yang paling tepat dari percakapan yang terjadi.
Selalu Belajar dan Berkembang
Mesin secara aktif belajar dari respon pengguna dan berkembang menjadi lebih pintar dari waktu ke waktu. Untuk pertanyaan di luar ruang lingkup data yang dimiliki, platform ini memberikan kesempatan dalam peningkatan model AI melalui teknik pembelajaran mesin semi-diawasi guna mengoptimalkan penilaian dan akurasi.
Kolaborasi AI dan Manusia
Ketika pesan diluar data yang dimiliki diterima, bot akan memberikan saran dan jawaban yang paling relevan. Namun jika prediksi tersebut kurang tepat sasaran, Anda dan agen dapat langsung mempersonalisasi jawaban tersebut sehingga bot bisa terus belajar dan berkembang dari setiap interaksi yang terjadi.
Dukungan Multi Bahasa
Terdapat pendeteksi bahasa pesan sehingga mesin bisa menganalisa dan menerjemahkan secara akurat ke bahasa asli pengguna. Paket dengan berbagai jenis bahasa resmi Asia Tenggara yang kami suguhkan dapat juga mendeteksi serta memahami istilah populer dan formulir singkat yang digunakan untuk konteks lokal.
Pengetahuan Domain
Platform AiChat dapat melakukan ekstraksi entitas dan memperkuat strategi pelabelan utama untuk domain industri populer seperti B2C Retail, FMCG, Otomotif, Perhotelan, Farmasi, Pendidikan dan Lembaga Keuangan, yang memungkinkan bisnis Anda untuk meningkatkan pelatihan model A.I setidaknya 100x lipat.
Analisis Sentimen
Bot dapat memahami konteks dan emosi pelanggan sedari awal percakapan sehingga dapat membantu mereka untuk melakukan tindakan selanjutnya yang terbaik. Hal ini juga memberikan wawasan mengenai pelanggan dan menentukan apakah kasus tersebut harus diteruskan ke agen manusia atau tidak.
SIAP UNTUK MENGHUBUNGKAN
Berbagai saluran dan platform
Menghubungkan chatbot Anda dengan satu API ke semua saluran yang biasa digunakan oleh pengguna. Anda dapat menjangkau target audiens tidak terbatas pilihan saluran yang dipakai. Integrasi tanpa batas ini dapat disinkronkan dengan layanan perangkat lunak pelanggan Anda, alat otomasi pemasaran, CRM dan platform eCommerce yang sudah Anda kenal.
Ingin tahu lebih lanjut? Hubungi kami segera!
Ciptakan interaksi lebih cepat dan bangun hubungan bersama pelanggan dengan tepat.
Liputan Media Oleh
